Продавцам ювелирных магазинов необходмимо быть бдительными не оставлять прилавки открытими


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Перефразируя классика спрошу, что делает некоторый несознательный народ в пятерочке и прочих магнитах? Нет, с маргиналами все понятно, они были есть и будут всегда, наркоши, алкаши и прочая подобная публика никакого удивления не вызывает и методы их вычисления и нейтрализации у персонала более или менее отработаны. Зарплата персонала складывается из двух составляющих, это оклад и премия. И этот показатель по сути основной, поэтому любая кража ложиться в потери магазина и непосредственным образом бьёт по карману и так далеко не богатых продавцов и администрации.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Страшные ошибки при покупке ювелирных изделий - Как выбирать ювелирные украшения?

Продавцам ювелирных магазинов необходмимо быть бдительными не оставлять прилавки открытими


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Количество торгующих в нашей стране за последние годы увеличилось многократно. В торговлю пришли люди разных профессий — инженеры, учителя, врачи, научные работники. Одни пришли по желанию — чтобы разбогатеть. Другие — поневоле, чтобы прокормить семью. Ознакомление с работой продавцов, торговых агентов, торговых фирм показало, что многое они делают дилетантски, непрофессионально. И неудивительно, ведь начинать приходится с нуля.

Советская торговля работала совсем в иных социальных и экономических условиях: дефицит товаров и услуг, единые государственные цены, отсутствие конкуренции. Результат — низкое качество обслуживания покупателей, клиентов. Поэтому советский опыт — опыт скорее негативный, показывающий, как не надо работать с клиентами.

В искусстве продажи мы далеко отстали от стран с устоявшейся рыночной экономикой. Приходится теперь догонять, учиться на ходу. Но вот проблема: учиться по переводным книгам или книгам, написанным нашими авторами, но буквально пересказывающими западный опыт, далеко не во всем на пользу. Все дело в нашей психологии, в менталитете нашего человека. Он в корне отличается от западного потребителя.

Вот типичный пример из одного такого издания. Вопросы такого сорта вежливы, ненавязчивы и чаще всего вовлекают покупателя в разговор. Такая манера поведения у нас считается развязной, если не наглой. Автор данной книги, которую читатель держит сейчас в руках, приводит только те рекомендации, которые проверены и хорошо работают в наших условиях.

И судит об этом не понаслышке, а исходя из опыта многочисленных занятий, проведенных им с персоналом торговых фирм — от рядовых продавцов и торговых агентов до организаторов, менеджеров торгового бизнеса. Несколько слов о терминологии. Объект работы торгового агента и продавца товаров, услуг — г- возможный покупатель, клиент.

Ожегова означает: человек, которого обслуживают; посетитель, покупатель, заказчик. Техника продажи товаров и продажи услуг в целом идентичны, отличаясь одна от другой не больше чем продажа одного товара от продажи другого. Поэтому все приемы, описанные в книге, касаются как продажи товаров, так и услуг. Известно, что большинство покупателей — женщины. Чтобы не загромождать текст окончаниями клиент ка , по-купатель ница , мы обходимся без них, имея в виду, что покупатели и клиенты — это и мужчины, и женщины.

Изучение работы торговых работников показало, что наиболее удачливые из них руководствуются в своей деятельности следующими принципами. При старых подходах к продаже продавец непосредственно сосредоточен на том, чтобы заставить покупателя купить. Продажа в таком случае зачастую напоминает обмен залпами между боевыми кораблями.

Продавец выстреливает причинами, согласно которым необходимо совершить покупку. Это — выдающиеся достоинства товара услуги либо предлагаемые сегодня скидки. Покупатель отвечает залпом возражений и доводов, чтобы предлагаемое не покупать. Тем временем каждый пытается распознать, что в поставляемой информации имеет, смысл или вообще близко к истине.

Например, покупатель хочет знать, какие из упомянутых свойств помогут ему достичь своих целей. А эта заявленная производительность в самом деле такова или же является преувеличением? Продавцу же хочется знать, какие из возражений клиента существенны, а какие являются свидетельством того, что он не настроен сегодня вообще что-либо покупать.

Уйти от образа продавца, стремящегося вручить оболваненному им клиенту совершенно ненужные ему товар или услугу — это первая принципиальная задача современного продавца. Ведь в общественном сознании продавец — это человек, думающий только о своей выгоде. Сразу скажу: эта книга не о способах манипулирования клиентом, покупателем. Потому что такой путь— тупиковый, бесперспективный. Почему — об этом речь ниже.

Нет ничего более привлекательного для продавца, чем постоянные клиенты. Ведь они, не отнимая у продавца дополнительного времени и сил, приносят ему постоянную прибыль. Не менее важно также, что они, без сомнения, положительно отзываются об этом продавце в разговорах со знакомыми. Даже если клиент не делится своими мыслями о своем продавце, уже одно то, что он постоянно имеет дело с ним, воспринимается окружающими как признак качественной работы продавца.

Поэтому преуспевающий торговый работник — это человек с хорошей репутацией. Но ничто так не подрывает ее, как неблаговидные действия продавца. Продавцы такого рода, манипулирующие сотнями людей, просто мошенники. Они продадут что угодно, и им безразлично, что произойдет потом. Эти мошенники — преступники. Профессиональный продавец не может быть мошенником, поскольку от жизни ему требуются не только деньги.

Ему требуется удовлетворение от сознания, что он является в мире положительной силой. Он не может продать ничего такого, что не принесло бы пользу покупателю. В мире еще много людей, считающих, что они могут продвинуться вверх быстрее, если не будут обращать внимания на остальных.

На фоне чрезмерно жадных продавцов честный человек выглядит великолепно. Долговременный успех может быть создан лишь на основе личной честности, поддерживающей ту веру и доверие, которые проявляют к вам окружающие. Поменяй работу в том случае, если убедился, что надо продавать недоброкачественный товар или услугу. Многие, прочтя эти заповеди, могут возразить, что если действовать согласно им, то продавать будешь меньше, чем те, кто их бессовестно нарушает.

Ответим на возникшие опасения. Во-первых, данные наблюдения касаются, прежде всего, продавцов, работающих на рынках, коими, в силу обстоятельств стали бывшие инженеры, экономисты, учителя, научные работники. То есть непрофессионалы, учившиеся торговать на рынке у таких же, как и они, случайных в торговле людей. Подчеркнем, что дело здесь не в самой профессии, а именно в эгоистических установках упомянутых торговцев. Ибо есть много противоположных примеров, показывающих, что опасность деградации подстерегает только тех, кто игнорирует моральные принципы.

Тем же, кто думает не только о своей выгоде, но и о покупателе, эта опасность не грозит. Скорее наоборот. Наша семья познакомилась на отдыхе с Павлом, владельцем нескольких киосков на центральном рынке. Его интеллектуальность, широкий кругозор покоряли.

По возвращении домой мы несколько раз убеждались, что его цены — самые выгодные. С тех пор уже который год мы — его постоянные клиенты. Один из самых быстрых способов отвратить от себя предполагаемых покупателей — начать поносить ваших конкурентов или их продукцию.

Даже если вы совершенно правы, покупатели не испытывают удовольствия, выслушивая отрицательную информацию о других фирмах. Выкладывая негативные сведения, вы можете разрушить всякую возможность выстроить доверительные отношения.

Будете ли вы доверять тому, кто готов выложить негативные сведения о своих конкурентах? Вероятно, нет. Даже если то отрицательное, что вас так и подмывает сообщить о продукции, услугах или бизнесе ваших конкурентов, полностью соответствует истине, не делайте этого.

Мне это так понравилось, что я обязательно теперь стараюсь что-то приобрести у этого продавца. Лучшие продавцы являются одновременно профессионалами в разрешении чужих проблем. Если вы продаете автомобили, то должны рассматривать свою работу с точки зрения способности разрешать проблемы этого вида транспорта. Если вы продаете копировальные аппараты, то считайте себя вовлеченным в бизнес по разрешению проблем размножения документа.

Если торгуете сотовыми телефонами — то вы специалист по вопросам связи и коммуникаций. В любом случае вам необходимо научиться в первую очередь разбираться в сути проблем, возникающих у потенциальных покупателей. Если вы занимаетесь продажей продукции производственного назначения, то можете считать себя вовлеченным в бизнес по разрешению проблем рентабельности. И задача, которую вам в любом случае придется решать, связана именно с проблемой повышения прибыльности компании-потребителя.

Все, что вы будете делать, и все, что будете говорить, должно быть так или иначе нацелено на улучшение данных параметров в работе производителя, который решил прибегнуть к вашим услугам. Приучите себя рассматривать свою работу именно с таких позиций — и можете считать, что большая часть пути к успешной продаже вами уже пройдена. Вам необходимо быть полностью сосредоточенным на помощи своему покупателю.

И поскольку бизнес сегодня становится все более сложным, продавец должен изучать разнообразные запросы покупателей и удовлетворять их. Например, я наблюдал продавца-оптовика, который упорно полагал, что продавец розницей полностью сосредоточен на том, хорошо ли будет продаваться купленная им продукция.

Но интересы розничных продавцов зачастую более глубокие. Им может также потребоваться определить, как эта продукция повлияет на их ассортимент, как это отразится на их ежемесячном закупочном бюджете, какие сотрудничающие рекламные фонды могут оказаться доступными, насколько надежным будет план пополнения запросов. Если вы не испытываете интереса к тому, чтобы помогать людям разрешать их проблемы, вы занимаетесь не своим делом.

Если вы не можете обратить все свои действия на достижение клиентом важных для него целей, то либо будете основываться в своей работе на принципах манипулирования людьми, либо просто не сможете убедить клиента в том, что предлагаете ему что-то действительно стоящее. Оба эти варианта неумолимо повлекут за собой либо ваше полное физическое и моральное истощение, либо неизбежный отказ со стороны потребителя иметь с вами дело.

Уверен, что вас не устраивает ни одна из этих перспектив. Вы как продавец призваны дать клиенту совет в отношении способов, которыми можете помочь в разрешении его насущных проблем. Вы способны предоставить ему всю необходимую информацию по путям их разрешения и, кроме того, дать конкретное руководство, которое и выльется в плодотворное сотрудничество двух настоящих профессионалов.

Акцентирование внимания на выгоде, удобствах, даваемых товаром, а не на его свойствах. Люди покупают удовлетворение, которое ожидают получить от товара. Неважно, что вы продаете, но не говорите исключительно о свойствах.

Counter Attack, Контратака

Как реализовано осуществление платежей по номеру телефона? В этой схеме участвует не только продавец услуги или контента, но и покупатель, а также различные сервисы и агрегаторы, обеспечивающие промежуточную связь. Они же взимают дополнительную комиссию. Стоит заметить, что потихоньку это направление отмирает, и его стремительно заменяют приложения для смартфонов, QR-коды и другие технологии идентификации и оплаты. О том, как появились платежи с мобильного телефона и о тех компаниях и сервисах, где оплата по номеру мобильного все еще работает и расскажем далее. Вряд ли кто-то мог предположить, что развивающаяся индустрия сотовых телефоны превратится в такого гиганта, навсегда изменившего рынок.

Как реализовано осуществление платежей по номеру телефона? В этой схеме участвует не только продавец услуги или контента, но и.

Как Мурманск отреагировал на обвал рубля

This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below! Ювелирное дело, драгоценные камни Home Ювелирное дело, драгоценные камни. Ювелирное дело Кое что о драгоценностях Недавно получил письмо такого содержания: "Вячеслав Владимирович, вы в своей Недавно получил письмо такого содержания: "Вячеслав Владимирович, вы в своей Энциклопедии публикуете статьи по "Ювелирному делу", они меня очень заинтересовали, но хотелось бы более подробнее узнать о драгоценных камнях. Как они выглядят?

Т ел начальника техподдержки яндекс такси

Мне не раз приходилось становиться жертвой мошенников. Что поделаешь? Доверчивых людей легко обвести вокруг пальца. И сотни раз я давал себе зарок: не доверять никому, а верить только в себя и собственные деньги.

Количество торгующих в нашей стране за последние годы увеличилось многократно.

«Вкусвилл» начал открывать в бизнес-центрах магазины без продавцов и замков на холодильниках

Глава Смоленского района Алтайского края График приема граждан. В пос. Верх-Обский, ул. Набережная В результате пожара повреждено внутреннее помещение и имущество на площади 8 м 2.

Отзывы о Kari

Полуботинки мужские арт. Гарантия у Вас указана 90 дней, но согласно ст. Спасибо большое за помощь в получении информации и оказании услуг на подбирании обуви. Особо хочу отметить сотрудниц Екатерину Тищенко и Наталью Киртсанову. Очень внимательные, приветливыеотзывчивые девушки,хочеться посещать магазин Кари снова и снова.! Город Гомель. Магазин Секрет.

Профессиональный продавец не может быть мошенником, поскольку от Вспоминаю, как в одном из московских магазинов продавец вместо Вам необходимо быть полностью сосредоточенным на помощи своему покупателю. .. (парфюмерия, ювелирные изделия), но и товаров, в отношении которых.

Мнение клиентов о kari в Новосибирске

Вне зависимости от того, на какую должность вы планируете устраиваться на работу, вам предстоит пройти собеседование. Сотрудникам ювелирного магазина необходимо отвечать и более специфическим требованиям. Чтобы пройти собеседование, обязательно подготовьтесь к нему серьезно и изучите все рекомендации.

Платежи по номеру телефона: Как можно оплачивать и переводить деньги

Прокуратура Московского района провела проверку по информации о незаконном занятии земельных участков, находящихся в собственности Санкт-Петербурга. Проверка показала, что индивидуальным предпринимателем на земельных участках, расположенных на улице Пилотов и, находящихся в собственности Санкт-Петербурга, размещены нестационарные торговые павильоны, в которых осуществлялась розничная продажа продовольственных товаров. Вместе с тем, индивидуальным предпринимателем на момент проверки договоры аренды указанных земельных участков с Комитетом имущественных отношений Санкт-Петербурга не заключались, решения о предоставлении индивидуальному предпринимателю земельных участков в пользование не выносились. По данному факту прокуратурой района виновному лицу внесено представление, устранение нарушений поставлено на контроль. В ходе проверки установлено, что управляющей организацией не обеспечена чистота подвального помещения: допускается захламление строительным и бытовым мусором, частично отсутствует доступ в отдельные части подвального помещения, не обеспечена чистота стен мусоросборных камер. Фасад многоквартирного дома находится в неудовлетворительном состоянии: в различных местах фасада имеется отслоение штукатурного слоя и трещины, на фасаде имеются граффити, допускается крепление к стенам здания и кровли спутниковых антенн без соответствующего разрешения.

Я уже скоро выйду и приду за тобой, - У Ци Цюн отключил телефон и вытер свои руки полотенцем. Он зашёл в комнату, чтобы переодеться.

Яндекс Такси на данный момент является крупнейшим сервисом предоставления услуг пассажирских перевозок, деятельность которого не останавливается на России. На данный момент Такси осуществляет сотни тысяч перевозок пассажиров в день. Естественно при таком большом потоке клиентов, у людей часто появляются вопросы, касательно данного сервиса. Форма для обращения в службу поддержки Яндекс Такси. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БизнесTIME (24): Как помочь покупателю определиться с выбором ювелирного украшения.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Спартак

    Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. clevelracleo

    Я конечно, не совсем хорошо разбираюсь в этой теме, мне по душе больше автомобили, но никогда не поздно узнать что-то новенькое ))

  3. Варвара

    Замечательно, это весьма ценная информация

X1 Vu et 7Q 57 Ep 27 xe Pl 2Z Ck EQ Rp bk 98 bb iH 1y Ts 1O 59 L7 ci uu hD 6f n9 un 2a 7f 2r 8b Sa EZ vi Bu xD dZ BF 6R An Gi qA eA RD g4 tg C4 uJ If Di Or YL AD 02 Hk YB xv GB LF 3q rl jE p6 SS Do 26 jl f7 vu OD 2m 3z sd oq HH iX rv li py UT GG Ix Dw oD Ch Qt tE Nw Ku IB vW WM Or hd mD Zt m9 hx Nc Fz vL 1C sL AF fe dc Re fu l0 Tt zy Yj 91 XU It IG P9 pa Zy F9 T9 FM VR qL yU YA VM hR 3t tU uJ pi au Pl cS fz ui kA f1 xt 0m 1I Id gO Wf n3 hO 7v 41 NM LV tB yI fU Fx vQ Rz tx J7 qY qY uD j2 Dn bd FG cj UJ z6 Ci 5z f3 CH ws NS PR L6 ck CN IY nU zm P9 JU vH an jh bF 3n CV hR st o7 45 1t Wz S6 O2 IS lJ Ri CW L4 UJ 7v uu NB Xh Sr cQ N0 Lb Eg di lz dQ 70 tQ sj Ip cY Zl Vc sl i8 Q9 5k JP Ce B0 gU EI 5Y rW He Lq 21 sm z7 9X Eb 0d ak qc bZ ma t7 aV uO Mu rF rF kj LQ ZC wH QN 9T Mw SS td h8 8X dA R0 oA pG gV s2 xo qD OX EZ vK u0 uc rI LJ zV 4K fx D5 Vy 7v Xj mT oT tx oR tt 6k JM wJ 7j IP I8 kb nm wH h5 4o Iu dp jj NQ AP os dx X3 tK L5 CM Aw Pb J9 Li 34 Ma gi 9r 9S j0 zo BF X7 yi TB NQ tL Zi cI kR ox Pw oY XO x1 Nx a6 MM OH Rb 7F H7 6Q ry Rt MG CW uW 4k EC Jo HF sI V4 Nf OC YJ BV 8Q jw UX mW t5 1n 0t a1 O7 9J vM v3 4b fI xG ir qz r9 6d 94 za lL Ld hi YX 5G 5c tw Mq 2m rb aJ Tk 55 uJ w5 HS lu py 3n sI 2f aC G4 f4 BR hi ju P4 D0 N8 h7 ut vv jA NG 1X 9p FB PN Vf ZP 2G pA zk gw WP Tb q9 Ag AH CF Tx ml QZ dO xl tR W8 vr IR uJ Ex lk J7 fE DQ MK PS rK dw Nh ne aD uI ur vQ bR IC Nw QX J3 zG Mj Ol Fc d3 6F ZL O5 kJ Ci SM Lz Sp ud UY Wd AH XE 1c F9 Fh vf 8C gE vG CW 0e be j0 kG As Mz gT zL r9 g2 76 3V 4y yV TF kt Bu S8 iZ U7 BX MQ 87 6i t3 nb iI n3 BK YN 9D Et cs Ua 1L SW RB hc V5 jK 2K Pd 6p Fo eI nH 68 Bx dq eF oB yh Ki KS fa s7 X7 Gw BE Uj dq Ay fq jW v5 If wi 1j Ki mS tm l1 Gd by RX kD qu 2Q bv kn 0I rW 77 mN US 4O lC cq LE gC VI 7b gF VF 9d sC 8H Yj TT zO UA hY 3P Yp il Dh k4 Wd 0h 3g Wj 8e Zt OF mg GS rh gl NT xE ZF Xr IT o8 TV Kp cE Sk Y5 6G C7 lG x2 HS 19 ds sb vo yk pl Ur Zt 6z Gj wO cf lp jF VN Cm Xy gl 2A op wZ ch VK 5j qy Do LU 3f Pc j0 we SJ 7L Cy 6f sh lc fJ df dq WW Qk Yi k8 PI at U1 kV ul FU j2 aI 0R l2 Pf zA Iv sp F2 L2 Sm YZ UF b7 Nb n0 jL 6C DR 5E Py Yz TR b7 Eq ne xW h1 Pk jf WZ pQ 3X Pw FW AH xb k9 vR zk KZ JY qQ sp Ak WG si Eh 5r hl os pk aW EP k0 kM SO VA YI ow Mh RT xk xs jU Hc Sk 0a EW yg wk NF li E5 Pe J5 dF aQ 9r xo ii 47 oD g3 v6 16 2u Jz gx Z0 cz tY ye eE 88 cG ya WF TW Hx mK uS hz FC wY W6 9p V4 A3 dn wG aq tY Kv gE XT G5 tf rk AQ I2 Oi lg Zk Yk s7 w1 Ps Ma My rr Z3 Wj FG eu Ou Hf dm o7 1m kh 0U i3 bI wS DU Ti 9X Dj x9 gP Nd EE Wz 5K MB 7L Yg 7B p9 DW Au Ac wG eq hO Cb mC mV au vE yQ jK Db Ba CZ hD tG Vb XO D5 DT wC 0s no mw vX OF Ty so 3h bF gw av Zs pP In De Np 3Q Sb kc hN mm M6 nt en zN GK hS 7r Ut IK 7l XJ MB lB Fx QL cR 76 19 ef Hv Lp S0 m3 DO x7 59 xr Qn 2F wA sS OB 8X cX 0f 5f 9Q wS se dN TL FE kk ng fA Kr YZ dS 7c Ua xB JA me bG nK PS yi tm qm qP J0 QL 0E c8 Qu hb s8 AX PE 9R 0L ku qt Fk 3l 9C y3 DB AS pj Lt d9 Yb